Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DS eConseil
Email DPO : contact@ds-econseil.fr

Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies)
Données de facturation : coordonnées de paiement (traitées par Stripe, non stockées par DS eConseil)
Données relatives à votre dossier : informations sur votre société, pièces justificatives transmises

Durée de conservation

Données client et dossiers : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale comptable)
Données de prospects non convertis : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : contact@ds-econseil.fr
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, soumis à des garanties de confidentialité :

Stripe — traitement des paiements (États-Unis, Privacy Shield)
Odoo SA — CRM et gestion des dossiers (Belgique, RGPD)
[Hébergeur] — OVH SAS